春节黄金周结束，据统计资料显示，访澳旅客达1,076,611人次，较去年春节黄金周上升4.7%。在访澳总旅客当中，大中华市场佔94.4%，旅客量达100万人次，较去年同期上升4.7%，其中内地旅客有接近80万人次，佔访澳总人数的73%，同比升幅为4.3%，当中以台湾旅客的升幅最大，达42.7%，有24,000人次，而香港旅客则超过19万人次，升幅为2.6%。国际市场亦较去年同期上升4.4%，有六万人次旅客。

虽则赌收20连跌令坊间一度看淡本澳市场发展，但随着春节黄金周旅客的增加，同期带动本澳酒店入住率亦相继提升。根据业界提供的资料显示，现时本澳各星级酒店及公寓的房间供应总数有33,047间，黄金周的三星至五星级酒店的平均入住率为93.4%，较去年同期上升5.9%。 除了本澳过去时间因应市场环境转型，从单一博彩业转向多元化旅游城市模式发展，令游客来澳旅游的配套选择横向延伸外，旅游局在春节前及期间积极做好準备及与相关工作亦应记一功。由运作旅游通报机制、加强巡查工作、发函提醒业界须注意事项、印製及派发餐饮指南以及推出系列贺年活动等，各方各面尽力体贴市民及旅客需要，达至优化旅游环境及服务质素，从而带动世界各地旅客选择来澳度岁，把春节接待工作做到最好。

万事俱备，只欠东风。当我们还以为东风正是外来旅客，但事实难料，我们欠的竟是提供服务的商户。事缘政府自2013年推出《论区行赏》 计划始，一直为了纾缓新马路一带人流，继而藉此带旺四处旧区人流及店铺生意，但过去三年一直欠缺效果，亦因为涉及「三工」，不少商户因面对人流稀少，过往假期未能有理想收入下，宁愿让员工休假及关门休市，也不愿因假期营业而支付员工「三工」的安排。进知道，今年因内地旅行团减少，自由行增多，旅游局的配套及宣传终见成效，加上治安警的人流管制配合，大量旅客竟成功被引入旧区观光。旺了丁，却因为商户欠缺耐心经营，而令一众旅客花费无门。

事后，坊间谈论都集中在商户店主们处理「三工」之过，也有声音建议应重新审视《劳动关係法》中对于劳工假期「三工」补偿的规定。其实在补假及补薪的问题上灵活处理，是僱主及员工的方向性选择，但我们认为，问题根本在于当局及商户建立的默契不足，当局持续开发旅游配套，商户理应投入对市场的信心，或许总有过度期及收成期。对小商户而言，节省开支是很现实的，因此契机是商户与当局的互信，在提供各式各样服务同时，彼此兼任传扬本澳优质旅游服务的责任，让旅客白走一趟的旅程真的可一不可再﹗