旅游局局长文绮华昨日结束「促进澳门世界旅游休闲中心建设联合工作委员会会议」后称，会议上讨论打击「零团费」工作，但澳门作为自由经济市场，很难以法律法规对此进行规範，未来会再强化与广东省旅游局的通报机制，以及加强旅客的教育和认知，从规範服务质量和行为方面提升业界。

世界权威市场调查机构欧睿国际于今年初公布，本澳在2014年全球最受欢迎旅游城市中排名第六，仅次于第一名的香港、伦敦、新加坡、曼谷和巴黎。今个农曆年七天来澳旅客，较去年同期上升4%，世界旅游排名与旅客量节节上升，对赌收连跌下的澳门来说，绝对是喜讯连连。但有导游团体反映今年新春团客减少，担心未来旅行团进一步下跌，影响生计;亦有商户表示今个春节期间旺丁不旺财。文绮华早前出席公开场合时表示，未来会加强与外地的旅行社合作，希望转向办优质团，而非过去以低价团引客，又指低价团对本地导游和经济亦非好事，未来尤其会向内地旅客多宣传理性消费，希望旅客学会选择优质团，而非只以价格评估参团。

然而，低价团在港澳地区一直有市场。有内地旅客早前参加低价团赴港旅游，怀疑因被迫购物争执被打死，事件引起社会关注。虽然本地鲜有因为在零团费甚至负团费而产生的严重事件，但去年就有内地电视台记者卧底参与一个「零团费港澳观光购物团」，结果行程中不断被强迫购物，又被肆意添加收费项目，团友觉得行程与旅行社宣传有巨大差异，于是与导游理论，结果反遭导游粗口辱骂。虽然事件没有「搞出人命」，但经过这位内地电视台记者的「放蛇」行动，对本澳的优质旅游形象打击甚大，「赶客容易请客难」，本澳在经济收益进入调整期的阶段，实在是受不起这些影响声誉的业界歪风。零团费一直被指是造成强迫旅客购物的元兇，所谓「零团费」，并非指参加旅行团的内地客无需付团费，而是内地旅行社以极低团费招徕，然后不付出接待费就把这些旅行团交给港澳的接待旅行社接待。甚至有些港澳接待社反支付接团费给内地旅行社来「买团」，接了这些「零接待费」甚至「负接待费」的旅行团，本地旅行社与导游的生计，自然落在游客透过购物和消费的回佣了，强迫购物消费，之后会发生的各种不愉快事件，又自然显得顺理成章。

既然有酒楼食肆可以卖「一蚊鸡、一蚊龙虾」，顾客普遍也不会认为没有附带条件，吃完走地鸡龙虾便放低两元离开吧?无论多大力度去提醒内地群众要留意团费合理性，仍难免有人会以贪平而挑战「潜规则」的心态报团，即使明知「边有咁大只蛤乸随街跳」，当不幸被劏时仍会一哭二闹三上电视报章头条，要整个澳门旅游业与少数害群之马一起陪葬，任谁都不能接受。零团费是自由巿场社会所容许存在的，劏客行为亦无关团费平贵，贵价团不等于不会劏客。但强迫购物消费等违规行为却可以严厉打击，当业界不再认为在本澳有强迫购物的可行性，零团费自然绝迹。