前线公务人员在执行职务时，每每就市民、旅客违例行为作出检控时而遇到违例者的不合作对待，轻则出言侮辱、咒骂，更甚者会向执行职务的人士推撞及殴打，过去本澳先后发生相关事例，这些非本澳保安部门的前线工作者来自卫生局控烟办、民政总署及交通事务局，涉及人员包括督察及稽查人员。

随着本澳旅客人数年年上升，社会各方面都面对不同程度的急速发展，作为世界上其中一个地少人多的城市，文化差异的共存少不了出现磨擦，外地旅客、外地佣工、新移民等对本地法规的不理解偶有发生，单单过去澳门政府在政策条例改革上，更新立法，要完成熟读本澳的法规是相对困难。公民教育、广告宣传固然要长效发展及推广，但在培训及保障前线公务人员方面更应有适当的支援。

前线公务人员执行职务时受到心理或身体上的伤害，或许无法完全避免，因此有议员提议前线基层稽查人员在执法时面对包括违例者的不合作及暴力对待，特区政府是否可对相关人员提出支援措施及保障，以及能否考虑给予前线稽查人员，透过训练合格后，使用轻量级的防卫装备以保障执行职务时人身安全呢？要知道除了保安人员在执勤时配备基本防卫装备外，一般前线公务人员，如控烟办及民政总署等部门在面对前线执法时，往往欠缺防卫，因此提升相关前线公务人员的合理防卫能力是必须的，我们期待有关当局可适时提供检讨方案，否则，除了影响现有人员的恆常执法工作，更会令相关工作的参与性慢慢减低，后继无人﹗

其实，除了在提升非保安部门前线工作者的防卫能力外，我们还要注意前线基层稽查人员遇到相关问题后，适当的心理辅导及治疗护理的配套是否得到充分照顾。随着城市发展，平安及健康的生活也需要市民互相扶持，本澳除了拥有一班致力维护本土治安和平的保安警员外，也存在着一群默默无名、手无寸铁的前线工作人员，他们同样地以努力去维繫社会上的法规，我们应该给予保护及尊重，社会才有更完善的健康发展，澳门才有更美好的公共生活空间。