《五年规划》草案及《施政报告》均将「公交优先」作为改善本澳交通系统的重要措施之一，但持续多年的「搭巴士难」问题已引发民怨升温，导致乘客与车长之间的摩擦时有发生。为提升巴士司机素质及应对突发事件能力，交通运输业总工会联同交通事务局及三间巴士公司举办巴士司机职业素养培训课程，内容包括礼貌规範、乘客沟通技巧及安全意识等，预计今年至少培训1,000名巴士司机。

交通运输业总工会联同交通局及三间巴士公司举办课程，提升巴士司机素质及应对突发事件能力。（互联网图片）

工联属下交通运输业总工会联同交通事务局、以及三间巴士公司，将于下个月起开办「公共巴士司机职业素养培训课程」。主办方期望透过课程提升巴士司机的职业素养、安全意识以及与乘客的沟通技巧等。

报读课程员工可获津贴

培训课程对象为本澳三家巴士公司现职的巴士司机，整个课程的总学时为六小时，上课时间及地点将由三家巴士公司与澳门交通运输业总工会协调安排；出席率达75% 者可获颁发由合办单位联署的培训证书。另外，为鼓励更多巴士车长参与培训， 三家巴士公司将向入读课程的所属员工发放津贴。预计将有1,000人报名，整个培训课程预计今年内完成。

工联总会常务副会长陈锦鸣指出，为配合政府在交通领域以「优公交」的五年规划目标，以及加强巴士司机的职安健意识，因此推出相关培训课程。

交通运输业总工会理事长赵步云表示，巴士司机属于服务性行业，司机不希望与乘客发生冲突；同时希望乘客不要把上不到巴士、等车时间长、塞车等方面怨气向司机发洩，遇到问题应向有关当局或巴士公司反映。

澳门公共汽车有限公司副总经理郑炳灿称，现时公司每个季度都会培训司机，并因应个案更新司机指引，今年首季度情况明显改善，至今没有发生司机与乘客冲突事件。