本澳一名人士16次召唤救护车，原来只因为肚饿！一人11次召唤，理由是全身有病？至于牙痛、头痛、流鼻血……等情况更多不胜数，卫生局统计，去年滥用救护车400宗、1,972人次，今年1至3月，滥用个案已达272宗。

由于召唤救护车不收费，加上救护车六分钟到达之承诺，对滥用者来讲，救护车就是一辆「免费的士」，资料显示有72宗个案，当送到医院后，即时放弃治疗，突然「晓行晓走」，滥用目的非常明显。当局多次作出呼吁，滥用者既妨碍正常救护工作，还对真正有需要人士不公平；有论者认为，当局有必要仿傚邻近地区徵费做法，否则滥用情况永难遏止。

救人如救火，防消局承诺救护服务一分出动，六分钟到达。（资料图片）

消防救护车去年出动40,000多架次，当中滥用救护车服务有1,972人次，即平均每100人，就有五人滥用服务。在今年首季（1至3月），被评定滥用服务有272宗（人次数目未知），即平均每日三宗。

卫生局发言人表示，评定滥用救护车的标準，必须由驻院医生根据每一个案进行评估而作出评定。然而，纵使被医生评定滥用服务，由于医院既不收费，又没有惩罚机制，仍然有人一于懒理，有事没事都召唤救护车服务。

肚饿竟召救护车

根据卫生局向本报提供资料显示，一名本澳人士曾16次召唤救护车，当救护员在本澳到处塞车情况下，仍能在六分钟服务承诺内赶抵现场，发现电召者竟然因为饥饿不适而电召服务，当场哭笑不得，而此人还电召16次之多，完全将救护员当猴子耍！

另一名滥用者亦不遑多让，11次电召救护车，每次都称全身是病，惟此人到达急症室后，医生对于「全身是病」亦无能为力，最后评定此人为滥用服务。

救护车当免费的士用

还有72宗个案同样相当离谱，电召救护车时「喊这痛喊那疼」，讵料甫抵达医院，由救护车下来后，即时放弃治疗，「唔该冇句」便自行离去，明显这些人是直接将救护车当「免费的士」来用！

聚贤同心副理事林宇滔表示，一名求诊者共16次传召救护车，竟以饥饿为由，事实上很难处理，建议当局可以尝试了解情况，若有需要应转介至社工局或相关部门。对于重複性滥用个案，应跨部门协作，当局亦有责任定期公布滥用数据，让社会了解数据变化，从而作出应变措施。

卫生局曾製作海报，呼吁居民不要滥用救护车服务，惜效果不彰。（互联网图片）

政府15年前曾考虑徵费

其实，早在2001年，已有政府官员就救护车服务需要徵费的可行性，着手进行资料搜集及探讨，但15年过去，仍没有半点下文。2012年，中区社区服务谘询委员会举行第十次会议时旧调重弹，认为救护车徵费，可杜绝那些既贪心又自私人士，至于标準如何订定，可参考香港、台湾及新加坡做法。

以香港为例，召唤救护车不收费，但到达医院后，不管此人是否有心滥用救护车，医院一律每位收费100元，没有香港身份证者，则收费500元。

公民教育有用否？

不过，对于救护车徵费事宜，林宇滔认为，澳门一向没有这做法，市民亦惯于享受政府提供的福利，要实行会存在困难；他相信最有效方法，应从公民教育着手。

公共政策学会会长陈卓华亦认同，邻近地区都未有相应措施防止市民滥用救护车。政府唯有多做宣传公民教育，如製作短片或广告，对大众宣传善用救护车的重要性。