网络世界的变化一日千里，除了传统媒体要转形，广告界及品牌销售推广亦争相寻求更有效率的网上宣传途径，从前撰写的网络版日记Blog被发掘出宣传价值，一班大有捧场客的博客（Blogger）相继变成一种职业，来到今时今日，再发展出一种新兴的身份（甚至是行业）「KOL 」。

KOL全写是Key Opinion Leader， 字面解作意见领导者，说穿了就是博客的加强版，在这个人人都可当博客的年代，KOL就是当中的表表者，他们就如现实中明星一样，会有粉丝、追捧者，所分享的生活点滴、发表的言论都会深深地影响大家。一位具名气的KOL在Instagram或facebook发一张图、说一句好，随时换来数以千计至万计讚好及转发，其影响力分分钟大于不太配合品牌形象的名星代言人，做推广的，自然不会放过这么强大的感染力， 纷纷投入「笔直」（预算）去KOL的口袋， 然后，KOL 的身价水涨船高，出一个post获得四、 五万元的酬劳是等闲事；又然后，竟然有公司经营起KOL的推广业务，为各大品牌搜寻合适的KOL。KOL三个字，一时间成为网络上的热门关键字，成为推广的灵丹妙药，成为品牌起死回生的救世主。

KOL值钱的地方，是他们通常乐意与受众（粉丝、追随者）建立关係，不停互动，十分用心经营他们的粉丝团，这跟传统名星代言有相当大的差别。而且相对来说，KOL 服务较为化算，在品牌的角度，他们能準确知道广告的目标对像，品牌若有不同的产品线，更可以找不同的KOL作测试，对成本有较易的控制。既然称得上是传统博客的加强版，一个成功的KOL绝不是单单拍几张照片、发几个帖那么轻鬆，既要要处理查询、回覆客户、跟粉丝互动、发广告、拍照拍影片、后期製作等，这些都是基本；称得上是意见领导者，个人形象及品味才是最吸引粉丝的因素，这方面更需要悉心费时的建立，亦不是人人有这种本质，并非勤力便能换取。

近年很多品牌都了解到口碑的威力，因此很愿意花钱在KOL之上。但除着愈来愈多的KOL以商业形式经营，消费者亦慢慢懂得分辨「鳝稿」与否，开始有网民已不吃这一套。甚至有不少「经营」不善的KOL犯上抄袭、行骗等行为，对自身、KOL界及品牌构成负面影响，这些杀伤力可以随时让一个Leader瞬间变成Loser，而且是万劫不复，难以翻身。

当然，成功的KOL依然大有人在，大有市场。然而，就如文首所言，网络世界的变化一日千里，品牌的社交行销亦将更需要掌握「口耳相传」的威力，商业机构大多有自己的客户关係管理（CRM）系统，记录客户之前的消费纪录，增加再次消费的机会；而透过CRM与社交媒体的结合，让每个网民都有机会成为自己的KOL，使推广时更有效率，将会是大势所趋，有机会再详谈。