外港码头的喷射飞航售票系统，昨日上午11时许开始，出现电脑系统硬件故障，令全数售票柜位要改人手操作，自助售票机全数暂停。大批旅客在售票柜位前排队轮候购票，海事局亦加派人手维持现场秩序，现场情况良好。直至下午5时45分电脑系统故障修复，船票销售恢复正常。

外港码头昨日上午11时售票电脑系统出现故障，令全数售票柜位要改人手操作，现场大批旅客排队轮候购票。 （周婉茵摄）

昨日下午4时港客开始赋归时间，记者在外港码头所见，喷射飞航售票柜位前人潮拥挤。有旅客称，为买船票要等逾半小时，售票员要用人手划位，所幸对行程未有太大影响。

故障为天花板滴水引起喷射飞航代表在外港码头现场受访时表示，接获前台故障通报后，已即时进行检查，发现是由于放置电脑系统的机房，天花板的「倒汗水」滴湿机件，令机件失灵无法连接网络，以致无法利用电脑系统售票。公司技术员事后立即进行抢修，由于需要更换整套系统组件，马上购置新组件，修复后接驳电源，电脑系统恢复运作，电脑系统硬件故障近六小时后，船票销售至下午5时45分回复正常服务。

有旅客称，为买船票要等逾半小时，售票员要用人手划位，所幸对行程未有太大影响。（周婉茵摄）

船只班次未受到影响他续称，事发后公司已随即改用人手登记售票，并开放全数售票柜位，加快售票效率，惟人手与电脑之间，操作速度始终有分别，故旅客需多花时间排队购票。记者现场观察购票手续畅顺，旅客购票约需等候20分钟，他又重申船只班次没有受到影响。

海事及水务局昨日傍晚发出新闻稿，表示在售票系统故障期间，外港客运码头需要改由人手售票，高峰期现场约有300人轮候购票，船公司加派人手和加开售票窗口，海事局亦加派人手维持现场秩序，秩序良好。

喷射飞航代表表示，电脑故障近六小时后，至下午5时45分回复正常服务。 （周婉茵摄）