遭赌客输钱吐口水掟筹码、飞啤牌掷水樽、投诉反被上司责骂、派错牌要扣分、轮班见不到家人、8号风球上班无保险、缺学历转工难……面对这么多压力的从业员，原来是当今撑起本澳龙头产业──博彩业的从业员。

为纾解博彩从业员的问题，有团体昨日发起跑山比赛，希望藉运动释放他们的压力之余，亦鼓励他们培养运动习惯，锻炼体格，改变生活；至于能否成事，只能跑过至知！

多个团体及组织昨日举办跑山比赛，希望藉运动纾解博企员工面对的严峻压力。 （刘凯辉摄）

由澳门博彩业职工之家主办，澳门工会联合总会体育委员会、澳门基金会及本地多间博企和团体协办赞助的「2016博彩从业员环山跑比赛」，昨日上午在松山步行径举行，超过100名博彩从业员参加。

博彩业职工之家总干事卢耀华指出，赌场环境複杂，容易令员工身心俱疲。（刘凯辉摄）

每五人一人赌场工作

澳门博彩业职工之家总干事卢耀华受访时表示，今年博彩业职工之家收到的求助个案有所增长，其中反映工作压力大，以及因工作时做错事而求助个案佔三至四成，病态赌博则佔两成。

资料显示，本澳博彩从业员约57,000人，荷官约25,000人，佔全澳就业人口两成多，自2013年赌收由极盛转衰后的两年多时间里，博彩从业员承受的压力，亦如过山车般急插向下，虽然近月赌收稍见起色，惟从业员面对的问题未见有多大改善。

笑唔笑都闹爆你！

「你唔笑，个客话你点解冇笑容？你笑下，个客输咗铺以为你笑佢，一样闹爆你！」有前线荷官早前接受媒体访问时大吐苦水，「有啲客一发脾气就吐水在你脸上……我们是公司最低等的人，冇尊严、冇地位，个个可以侮辱你……明明冇做错，都会畀上头闹一餐！」面对这么庞大从业员发出的怨气及不满，多个博彩业团体早已严阵以待，不时举办各式活动纾解他们的压力，同时，亦会举办不少辅导班，帮助从业员解决心理问题，包括福音戒赌等课程。

环境複杂身心俱疲

卢辉华指出，博彩业的轮班制度及複杂的工作环境，容易令人疲劳，产生不同程度的压力，因此会定期举办活动，昨日的跑山比赛，就是其中一项，希望创建一个博彩业的体育交流平台，丰富博彩从业员余暇生活，锻炼体格、纾缓工作压力，共建劳资和谐，以及推动博彩业健康的职业面貌。

病态赌徒累己累人

另一方面，本澳目前约有20,000病态赌徒，卢辉华认为，这一大帮人进入赌场后，因行为怪异不讲理，会影响员工情绪，并增加他们的工作压力；由于知道病态赌博的危险性，绝对不鼓励博彩从业员参与赌博，而职工之家也会加强有关宣传，找出隐性病态赌博个案。

不少博企员工承受不合理对待，游行抗议是他们表达诉求途径之一。（互联网图片）

博企员工三座压力大山 沾染赌瘾不治会断六亲

根据澳门博彩业职工之家资料显示，去年收到博彩从业员的求助个案有115宗共574人次，当中受工作相关问题（含寻找工作、同事与上司的相处问题）佔33%，赌博问题佔19%，家庭问题佔18%，个人及心理问题佔18%，其他问题佔12%， 今年同比求助个案有轻微上升。

据该团体总干事卢耀华透露，从业员的压力来自三方面，包括工作期间出错，担心影响到晋升机会或被解僱；不懂得与上司相处，时常认为上司有针对成分；以及因为轮班工作不定时，无法照顾家人，与小朋友沟通不足及沟通方式出现问题，令亲子关係疏离。

至于病态赌博求助方面，卢耀华指出，职工之家会安排社工与从业员面谈，定期跟进个案，如其家人因一时心软代还债务，只会令赌徒有机会轻易再赌。另外，又会为他们进行债务问题评估和理财分析，为他们作出生活规划，教导他们如何有效及有序地还清债务；同时，并鼓励赌徒家人从旁劝勉，对其日常生活的规划作出监督，多管齐下，戒绝赌瘾。

目前本澳约有荷官25,000人，不时遭到无理赌客辱骂对待。 （互联网图片）