「澳门世界贸易中心仲裁中心」秘书长冯健埠及妇联北区家庭服务中心主任朱爱莉，昨天（26日）同时呼吁政府推出相关配套指引，推广调解和仲裁制度，减轻法院压力。

冯健埠及朱爱莉昨日在澳门电台时事节目「澳门讲场」，探讨调解和仲裁制度在澳门的运作情况。冯健埠指出，仲裁制度相对「打官司」弹性，除具「保密性强」、「时间短」、「一裁终审」外，最大优势在「自愿原则」，必须徵得双方当事人自愿同意才能启动仲裁制度，有别于法院诉讼程序。但本澳目前透过调解制度解决纷争的利用率低，希望当局未来加大宣传普及制度。

世贸仲裁中心秘书长冯健埠（左）和妇联北区家庭服务中心主任朱爱莉（右）昨出席电台时事节目「澳门讲场」，与听众探讨调解和仲裁制度。 （刘凯辉摄）

尽快推行家事调解

有市民指出，仲裁和调解运用在本澳较冷门。冯健埠指出，仲裁对解决商业纠纷很有优势，一般不複杂的个案可在三个月至半年内处理，缩短了在法院诉讼的时间。亦有市民认为，本澳楼宇管理仲裁个案偏少，与社会氛围和法律配套有关，希望政府推广调解和仲裁制度，减轻法院压力。冯健埠回应称，调解可以在双方最大利益下解决纷争，本澳在调解和仲裁制度的使用率偏低，与居民的素养和公民意识有关，否则再完善的制度亦没有人使用。

冯健埠透露，政府曾表示先试行家事调解，他认为家事推行调解能有效解决家庭争议，希望能尽快推行。朱爱莉则表示，妇联在家庭调解上在试行阶段，现时已开办两期培训班，由于实际操作上有担忧，并未广泛推行，希望政府能进一步推广调解，以及推出相关配套指引。朱爱莉又反映，本澳现时仍未有一套完善的家事调解制度，社工处理家庭纠纷时，往往由于当事人难以放下情感，且男方多数感觉社服机构偏帮女方，故影响处理成效。