为把澳门建设成为世界旅游休闲中心，让市民可为此目标出一分力，博彩从业员志愿者协会于早前举办「世遗景点认识与服务计划」，组织60名志愿者于各个世遗景点服务访澳游客，让游客感受到澳门市民好客及富人情味。

在服务游客前，部分志愿者完成专业导游提供之培训，全面了解澳门世遗景点背景及与游客沟通技巧。志愿者于澳门历史城区内大三巴、岗顶及郑家大屋等景点，共向超过2,000名游客提供多种免费亲切服务，包括行程建议、景点简介、拍照留影， 以及派发旅游局出版的《旅游指南》，让他们感到惊喜。

博彩从业员志愿者协会会长周锦焯表示，举办此次活动增加游客对澳门的好感，提升他们再次访澳及推介亲友到澳门旅游机会。他认为，世界旅游休闲中心的地位不但取决于博彩旅游的硬件优势，软件如市民的好客之道同样重要，市民应建立乐意为游客服务意识，让游客感受到整个城市欢迎他们来访。他建议，政府及社团可恆常地安排志愿者于本澳各热门景区服务，主动服务游客，让更多市民获得为本澳旅游业贡献途径。服务计划由澳门基金会赞助。

博彩从业员志愿者协会组织60名志愿者于各个世遗景点服务访澳游客。 （协会图片）