菩提长者服务中心 办家属座谈会
菩提长者综合服务中心日前举行「2016家属座谈会」, 就院舍护理服务进行座谈会。菩提社会服务大楼管理委员会副主席余慧莺、委员释觉修及长者综合服务中心总监郑卓明出席, 听取约50名家属的意见。余慧莺在座谈会上表达,举办「家属座谈会」目的,主要是提供表达意见平台,有助家属与机构彼此的沟通和了解,共同促进持续改善的服务质素,为长者提供更适切的照顾服务。
座谈会分别由总监、主管、不同专业的团队成员,包括护士、物理治疗师、职业治疗师、社工和营养师等向家属介绍2016年度中心运作情况、家属满意度意见调查结果及未来工作方向,其后与家属交流,听取意见,家属关注个人照顾和生活安排等,负责人就家属的宝贵意见,作出回应并希望家属继续支持中心工作,而中心亦会透过培训及推动政府部门共同协作,持续提升及优化服务质素。
菩提长者综合服务中心举行座谈会,听取约50名家属对中心服务意见。 (座谈会图片)