澳门航空宣布取消本月17日至3月15日往来福冈的航班，消费者委员会表示，接获多宗消费者查询，对3月15日以后的航班能否如期出发的忧虑；消委会并关注暂停该航线航班后对消费者造成的各种影响。上周五（10日）与澳航代表会晤，要求澳航须因应消费者受到的影响与诉求尽力给予协助，以减少对消费者的影响。

在会晤中，澳航向消委会说明澳航对受影响消费者的安排，包括消费者如需转其他航点，澳航将作出相应安排等，同时表示已收到消委会转介个案及正在跟进。

消委会回应时重申，因澳航取消近一个月往来福冈的航班，涉及受影响的消费者数量会较多，亦会对已经拟定好行程的消费者带来各方面影响，为此，澳航在安排上应儘量配合消费者的实际情况与诉求，为消费者提供妥善的安排；同时亦建议澳航应及时发放更多、更详尽的讯息，减少消费者的疑问。

消委会表示将继续与民航局与澳航保持联繫，了解澳航营运该航线的最新情况与发展，以及继续为已受影响的消费者提供协助。消费者如有查询与投诉，可致电消委会服务热线：8988 9315。

消委会与澳航代表会晤，要求澳航尽力协助受影响的消费者。（消委会图片）