推动电子支付 还需技术支援

多个团体合作在街市、市贩及摊贩推动电子支付,若然能成功推行,可令澳门的电子商贸逐步迈向普及应用,但部分市贩和摊贩反应冷淡,认为电子支付在本澳仍未普及,除担心未懂使用新科技,装设相关设施需要付出一笔开支,更担忧一般市民不懂甚至抗拒使用电子支付,对生意帮助不大。当局要在中小微企推动电子商贸,除要广泛宣传教育使用电子支付,更要向中小微企提供技术支援,使电子商贸普及化。

为了解居民对全澳街市、市贩及摊贩引入电子支付的看法,澳门市贩互助会、澳门聚贤同心协会及工联总会政务委员会,由本周一起在全澳各区的街市摊贩档户开展「2017年澳门居民对全澳市贩、摊贩引入电子支付服务的意向调查」,将向超过1,000名商贩及市民进行调查,期望今年下半年推出第一批电子支付试用服务,逐步迈向普及应用。

要推动电子支付在中小微企以至街市、市贩及摊贩中普及应用,亟需政府政策配合。为推动澳门电子商务提速发展,特区政府于2015年8月成立由经济局、金融管理局等部门组成的「跨部门推进电子商贸工作小组」,专责优化电子商贸发展环境,推动电子商贸相关行业发展,鼓励中小微企业应用电子商贸提升竞争力,促进行业成长,但电子商贸普及应用在澳门仍有一段距离。

电子商贸在澳门未能普及应用,原因除了起步慢、普及度低、网上支付系统未完善外、法律法规滞后亦是一个重要因素。很多中小企对电子支付的安装、运用及成本结算等存在疑虑,而使用电子支付需具安全稳定的网络系统,中小企对引入系统仍存在疑问。

街市及市贩贩商对引入电子支付反应冷淡,除了不知如何使用科技设备外,更担心安装设备要支付一大笔费用,又要缴付设备按金及年费等等,要推动电子商贸、电子支付普及化,政府有需要向中小微企提供技术支援,释除中小企无力驾驭科技设备疑虑,并在初始时提供资助。

在街市、市贩及摊贩推行电子支付服务,需要政府、市贩、电子支付商户三方努力共同推进,政府加快研究,优化街市经营环境及设施,考虑提供免费网络服务,电子支付公司提供费用优惠及技术支援,减少市贩负担。