澳门电讯固网互联网服务上周二晚出现断网，导致30,000用户受影响，邮电局市场及竞争处处长萧永荣昨（26）日出席澳门电台时事节目「澳门讲场」时表示，当局评为「严重事故」，已收到事故初步报告，并已成立专案小组，同时要求澳门电讯进一步提交更多资料，以及将与当日的技术人员面谈，若确定可归责，将提起行政程序。

邮电局将澳门电讯固网互联网服务断网事故评为「严重事故」，局方现已收到事故初步报告，若确定可归责，将提起行政程序。 （互联网图片）

邮电局市场及竞争处处长萧永荣、澳门电讯三名代表、澳门电脑学会理事长陈永健及澳门互联网研究学会理事冯斯敏，昨日出席澳门电台时事节目「澳门讲场」，探讨电信服务问题。多名听众希望政府公开电信特许资产内容，亦有听众关注断网的补偿问题。

萧永荣表示，邮电局已收受到澳门电讯断网事故初步报告。 （澳门电台图片）

澳门电讯代表致歉

澳门电讯网络服务副总裁梁沛雄就断网事故道歉，表示会检讨不足及配合政府调查，不让事件再发生。对于有市民对澳门电讯发现问题后无作即时通报表示不满，亦有听众要求澳门电讯就事故对客户作出补偿。澳门电讯商务副总裁湛宝仪回应指，通报机制有进一步改善空间，将争取使用不同渠道如社交媒体等公布消息，并将回应市场竞争，在价钱上争取更具竞争性的优势。湛宝仪又称，澳门电讯投资约20亿元更新设备，现时4G服务较3G服务不单快且更便宜，会继续提升服务。

湛宝仪表示，澳门电讯通报机制会进一步改善，将回应市场竞争，在价钱上争取更具竞争性的优势。 （澳门电台图片）

市民声称「冇得拣」

有听众致电节目称，另一间电信营运商的出现，并无达到真正竞争，市民同样「冇得拣」，希望政府能将有条件的电信特许资产内容公开，令更多有意经营者竞争牌照。萧永荣回应指，局方将因应行业特性、服务多元发展、本澳的实际情况等，部署各种电信牌照及合约到期后的安排，并向营运商发出适当的指引及指标，监督其投资执行率及服务质素，又称会考虑引入市民评鉴机制，以推动本澳的电信服务发展。

澳门电脑学会理事长陈永健认为，日后若本澳实施智慧城市，电子商务将以互联网进行，届时若发生电信事故，将影响数据收集，服务停顿是无法避免，但要将停顿的时间缩至最短。