据统计局资料显示，截至去（2024）年9至11月， 本澳批发及零售业就业人数为4.24万人，较2023年同期减少4,000多人。零售行业不景气，从业者流失，有业界人士认为是受到近期人民币汇率走低，以及内地与澳门商品缺乏差异化所影响，建议企业需要思考寻找与内地有差异的产品，提升产品独特性，吸引旅客来澳消费。儘管去年访澳旅客屡创新高，但零售业市况却不及前年，而零售业从业者亦出现流失。 （林嘉欣摄）

本澳零售业行业出现萎缩，据统计暨普查局资 料 显 示， 截 至 去（2024）年9至11月，本澳批发及零售业就业人数为4.24万人，较前（2023）年同期减少4,000多人。此外，统计局资料又显示，2024年首三季零售业销售额按年下跌16.9%至534.8亿元（澳门币，下同），为2019年同期的九成五水平。第三季的零售业销售额为165.9亿元，与第二季修订后的销售额（161.9亿元）比较上升2.5%；按年则下跌15.5%。

人民币汇率走低影响较大有商会建议本澳中小企要打造差异化商品，提升产品独特性，方能吸引旅客来澳消费。 （林嘉欣摄）

澳门旅游零售服务业总商会副理事长卢宏骏接受本报访问时表示，现时澳门经济正逐步复苏，但中小企在圣诞假期和元旦假期出现「旺丁不旺财」的情况，认为是受近期人民币汇率，以及内地与澳门商品缺乏差异化所影响。

近日，人民币兑美元汇率跌至16个月来新低，卢宏骏指出，内地旅客来澳购物，人民币汇率一定是第一问题，「人民币汇率下跌，等于过嚟买嘢无咁着数」。而人民币兑换汇率高的地方，例如泰国、日本等地则是更受内地旅客青睐。

港澳品牌吸引力出现下降

另一方面，他认为，现时国内与澳门的商品比较缺乏差异化，「啲旅客嚟到澳门，我又唔认同喺穷游，因为去旅行一定喺有人洗得多，有人洗得少」，如果内地和澳门的产品差异化太接近，加上现在内地零售服装品牌连锁产品也不差，「眼见宜家珠海啲商场喺咁开，商场又靓，澳门除了博彩业综合体的商场卖一些大型名牌，其他二至三线的品牌珠海也有的话，变相旅客来到澳门购买零售的意欲没有以前那么大，佢哋唔喺穷游，一张演唱会门票要上千元甚至更高佢哋都买。」故此，产品的吸引力才是最重要的一环。又认为现时不单止是澳门，其实香港和澳门的品牌吸引力对于旅客来说开始没有那么大。

目前，澳门零售业面临产品差异化问题影响比较大，「喺珠海、深圳、上海都买得到嘅嘢，做咩要咁远嚟到澳门买，而宜家澳门各大商场及零售店舖全部都讲紧打折，清货，啲商场甚至喺买几多钱就送返几多钱的优惠券给消费者，希望消费者再次消费」，旅客减少购物消费，导致零售业行业出现萎缩。

差异化策略找到市场利基

卢宏骏认为，本澳企业需要思考如何在货源方面找到与内地有差异的产品。他称，有本澳製造眼镜的零售商在近年开始转型将产品的差异化提高，销售情况出现好转，例如製造一副高端眼镜的售价8,000至10,000元，也会有捧场客，主要原因是数量不多，以及在其他地方购买不到。他又以自己的购物经历举例指，近期刚刚去完泰国旅游，在当地购买到一些产品是港澳没有出售的，是新款式还有八五折，因此会选择购入。因此，他建议企业需要思考寻找与内地有差异的产品，提升产品独特性，吸引旅客来澳消费。