随着人口老龄化加剧，养老服务质量的提升成为社会关注焦点。2024年12月底，中共中央和国务院发布《关于深化养老服务改革发展的意见》，为应对养老挑战提供战略部署，也为澳门带来重要启示。

《意见》提出建设适合国情的养老服务体系，让老年人安享晚年。当中提出贯通协调居家社区机构三类养老服务形态，探索为居家失能老年人设立专业的家庭养老床位，并开展家庭成员照护技能培训。同时推动专业专业服务机构发展，提供助餐、助浴、助医等上门服务，探索开展“养老顾问”服务，加强孤寡老年人探访关爱服务等。

目前，澳门的养老服务面临多重挑战。公营机构养老供给不足，私人养老机构费用高昂，且家庭照顾者往往缺乏专业技能。虽然不少长者希望居家养老，但家人未必能提供适切照顾。因此，《意见》中的措施值得澳门参考，以满足老年人的多样化需求，提升生活质量。

科技应用是提升养老服务效率的重要途径。澳门可参考内地经验，建立养老服务平台，让长者和家属能便捷获得服务资讯，提高服务效率。

在跨境养老方面，《意见》提出建立常住地养老服务供给机制，完善补贴异地结算、服务资源对接等机制，推进粤港澳大湾区等地区的养老服务一体化。为落实这一政策，需要建立完善的跨境养老服务队伍。参考「大湾区职场导师」计划经验，可招募具备内地职场经验和生活经历的港澳籍人士担任养老服务专员，为跨境养老提供专业谘询、资源对接和委托代办等服务。

养老服务的发展需要政府引导和社会参与。通过建立专业服务体系，整合区域养老资源，澳门能为长者提供更多元化的养老选择，让长者有更好的晚年生活。

澳门经济民生联盟主席 刘家裕