葡语、日语及韩语旅客渐增 议员吁多语种课程培训旅业界

今(2025)年春节黄金周访澳旅客表现理想,当中国际旅客表现强劲,录得5.8万人次访澳,日均达7,300人次,较去年同期增长10.2%。立法会议员兼旅游业界代表张健中表示,随着葡语、日语及韩语的需求渐增,建议政府与教育机构加强外语培训及跨文化沟通课程,培育多语种人才,以提供更好的服务应对国际旅客。旅游业界指葡语、日语及韩语需求渐增,建议政府与教育机构加强外语培训及跨文化沟通课程,培育多语种人才。(新闻局图片)

张健中分析指,今年春节黄金周录得海外旅客增长,源于国家综合实力提升带动国际形象、特区政府善用「东亚文化之都」等文化名片加强全球推广,以及全澳营造「以礼待客」城市氛围。他强调,近期在海外举办的路演活动及特色旅游产品成效显着,成功展示澳门中西文化交融的独特优势。

建议加强外语培训

面对旅游业国际化趋势,他指出,本澳外语人才水平持续提升,除英文能力进步显着外,葡语、日语及韩语需求渐增,建议政府与教育机构加强外语培训及跨文化沟通课程,以配合提供更贴心的国际旅客服务。另外,他又强调,业界将全力配合特区政府海外引客措施,从产品开发、服务提升及宣传推广多维度发力,助力建设「文化澳门」、「活力澳门」,推进世界旅游休闲中心发展进程。

需关注四个新特点

另一方面,张健中提及观察到在今年的春节档期期间,访澳旅客以及酒店入住率等总体情况表现十分理想,认为有几个新的特点值得关注。包括第一,访澳旅客当中的来源地进一步增加,不同地区、国家来源的旅客进一步丰富,特别是今年新春期间外国旅客增长比较显着。第二,长线及短线的旅客均有不同程度的增长,尤其显着的是「一小时生活圈」、珠海「一周一行」及横琴深合区「一签多行」的旅客增长是比较显着的。第三,在旅行团方面,小团化、精品游、深度行、具主题的产品需求上升,这些主题包括节庆游、文化游、亲子游、购物游、休闲游等产品均非常受欢迎。第四,今年的春节档期热度延续时间比较长,从春节假期开始之前旅游的热度已经在上升,故足以看见澳门旅游业进一步上升,总体发展趋势向积极层面发展。

珠琴旅客增长量较大张健中指出,今年旅客消费构成出现新的变化,旅客消费特点更趋多元,消费模式组合更多。 (林嘉欣摄)

张健中又称,珠海「一周一行」及横琴深合区「一签多行」的效应已经在春节前显着体现出来,这类旅客的增长量比较大。从旅游当天查询量、餐饮、消费、交通运输使用分析均充分显示出来,这也是在一定程度上说明了今年旅客消费构成出现新的变化,即从原来长线旅客的住宿、交通佔比较大,变成了现在购物、娱乐比较大,从每个旅客的一次性人均消费高逐步转变成旅客消费频次增加的趋势,故显示出旅客消费特点更趋多元,消费模式组合更多。

主题旅行团受欢迎

演唱会、电影、文艺表演、文化创作活动都有更多的参与者,例如是澳门演唱会的旅游产品大有作为,澳门文化、旅游、体育以及深度研学等这些产品均有很多吸引力,受到旅客的欢迎,他直言「接到好多各个领域的客户查询,希望在澳门进一步深化开展体育、演艺、文化、研学等产品」,举办主题鲜明的旅行团。