海南省三亚市试水酒店住宿退订新规，在非法定节假日期间，客房入住前七日以上，可无理由全额退订。有旅客希望本澳推出类似酒店退订规则，令行程安排弹性更大。但有本澳旅游业者指出，海南推出上述政策是因地制宜，不能「生搬硬套」到澳门。有本澳旅游业界人士指出，澳门酒店的退房政策是一直实行且持之有效，不应「生搬硬套」其他地方的政策。（旅游局资料图片）

海南3月8日发布《三亚市住宿业客房预订退订指导意见（试行）》提出，非法定节假日期间住宿业经营者、线上预定平台应遵循客房入住前七日以上，可无理由全额退款规则。法定节假日，即元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节与国庆节期间，住宿业经营者、线上预定平台应遵循客房入住前15日以上，可无理由全额退款规则。

退订新规试行期一年

指导意见自今年3月8日起试行，试行期一年，适用于三亚市行政区域内住宿业客房预订、退订及相关服务活动，仅针对线上预订平台产生的直客散客订单，不包含团队、线下电话预定、旅行社渠道预定订单。此外，特价房、促销房不适用于无理由退订範围。

对于海南省三亚市试水酒店住宿退订新规，澳门旅游业议会会长胡景光接受本报访问时表示，澳门现时没有这样的操作，相信澳门现时酒店入住率尚算理想，相关退房政策是一直实行且持之有效，不会因为其他城市推出新政策而有大变化。他指，海南推出相关政策是因地制宜，不能与澳门作比较，因为两者本身的旅游性质不同，不少旅客尤其是广东的旅客来澳门是悠闲游，「订房会喺即兴式，不会提前很多」，但前往海南旅游的旅客很多时候在当地停留的时间会是比较长，旅游计划会预先安排，涉及提前订房的情况，与澳门的「即兴式订房」有少许不同，但大型假期除外。他又补充指，虽然如此，业界还是会密切留意海南相关政策实施后的情况。

本澳业界：免费退房非新鲜事

再者，澳门邻近的旅游城市均没有推出相关政策，这些政策是否有效？他相信需要视乎各地的旅游市场而定。胡景光举例称，在珠海喜来登酒店的官方网站上订一间客房，也有可以即日退房的政策，分别在于价格上，同一间的酒店房间，但有价格差距，「 600元是不能退房的，700元可以在限定时间内退房不扣钱」，而在澳门也有酒店是这种做法，形容这些并非新鲜事。

他续称，现时很多人在OTA平台（线上旅行社）订房，这是经旅行社处理，大部分均是没有退房政策的，但是许多酒店的官方平台是有退房政策，只是价格有分别，一个是最低价格，可能没得退房，另一个是较贵的价格，容许当日也能免费退房，选择权交由客人自行决定。

现时酒店平均入住率约七八成海南省三亚市试水酒店住宿退订新规，在非法定节假日期间，客房入住前七日以上，可无理由全额退订。（新华社资料图片）

另外，现时三月份没有特别的假期被形容为旅游淡季，胡景光表示，「淡季都唔係淡得好犀利，现时访澳旅客的数量仍然有返咁上下，相信唔係太差」。他认为，现时的客量也不是太差，市面上能够看见有一定数量的旅客在澳门游玩，至于酒店入住率方面，他称现时没有具体数字，但相信具体平均入住率有大约七至八成，整体是乐观看好澳门旅游业的情况。