位于澳门青茂口岸六楼的「悦美食」美食广场，近期陷入「开业即结业」的营运危机。十余家商户自2024年初签约进驻以来，已投入近百万资金筹备开业，却因工程延期、牌照审批受阻及管理公司沟通失当，令这处原被视为口岸黄金地段的商业项目沦为「烂尾」困局。

据多名商户反映，当初选择落户基于政府推动的「粤澳名优计划」及周边经屋、学校形成的潜在客流预期。签约后商户即按管理公司承诺的2024年4月开业时限，紧急完成装修、设备採购及人员培训。然而工程进度严重滞后，加上美食广场综合牌照审批受阻，开业日期竟延宕近一年，至今仍未能正式营运。

「每月六万基本支出已耗尽储备」有餐饮业主透露，即使被迫转作外卖维持，但六楼地理劣势与宣传不足导致订单寥寥。更严峻的是，管理公司始终未就延误提供书面解释，对牌照申请进程亦缺乏透明度。商户虽多次向相关部门反映，却仅获「被动等待」的回应，部分业主已面临员工流失、开业赁款到期等多重难题。值得关注的是，管理公司突于今年3月初通知商户三日后「试业」，此举被质疑是为规避合约赔偿责任。商户代表指出，当前口岸周边人流远逊预期，即使勉强开业也难达收支平衡，要求管理方履行合约承诺，推出客流导引措施与管理合作优惠。

此事件折射出澳门营商环境的深层矛盾。根据不完全统计，2024年全澳空置商舖率达25.8%创新高，而青茂口岸所在的北区商舖空置情况尤为严峻。有经济学者分析，政府部门在大型商业项目监管上存在角色模糊问题，既未有效督促管理公司履约，亦缺乏对中小投资者的权益保障机制。目前受影响商户正筹组联合申诉，要求当局介入协调。这场涉及政企责任釐清的商业纠纷，不仅关係十余个家庭的生计，更将成为检视特区政府优化营商环境决心的试金石。随着横琴深合区发展加速，澳门如何完善商业配套监管体系，避免类似「开业困局」重演，值得社会持续关注。

滙青研社会长 梁伟明