整合资源优化旅游指引 助片区分流提质发展

五一黄金周再创高峰,次日入境旅客破疫后纪录逾廿二万人次,中区人流络绎不绝,更出现“逼爆”状况。经多次实地视察发现,本次假期的社区分流措施成效显着,特别在人潮管制及交通指引上有明显优化。然而,美中不足在于社区旅游指示不详细,缺乏实时报导不同区域的人流情况,再者公共交通信息仍停留在推广旺区景点,造成在人潮高峰时段,大量旅客过度集中在部分景点。长远而言,不利于本澳的旅游业可持续发展。

笔者建议,针对下午二时至六时的人潮管制措施及高峰时段,可将交通指引与旅游指引有机结合,令游客进入旺区入口前,能在萤幕及标识上获得清晰的旅游信息,同时联动人员和使用扬声器,实时反映各旅游景区的人流情况,劝吁旅客先前往其他景点,如岗顶、妈阁、塔石婆仔屋等,然后再返回游览旺区景点。若能提供即时指引,将有助疏导高峰时段景区的人流,同时提升旅客对本澳其他旅游景点的认识,促进引客入区。

对于节假日旅游区巴士“逼爆”问题,建议加强资源整合,利用现时各区陆续更新的巴士候车亭,并结合“巴士报站”APP功能,提供清晰的旅游路线和路况资讯,让旅客更方便在线上、线下实时掌握不同区域的人流、车流状况;同时加强在不同渠道呼吁游客错峰旅游,疏导前往其他人流较少的特色景点,甚至鼓励夜游世遗景点,对延长旅客的留澳时长及纾缓旅游景区的承载压力有积极作用。

民青会副理事长 黎俊滔