新一届澳门特别行政区政府成立多个协调小组，其中「道路工程协调小组」最受社会关注。近年来，澳门道路工程频繁，无论是新厦落成、管道铺设，还是道路重整，均对民生造成不小影响。虽然工程有其必要性，过去亦有不同的沟通协调机制，但坊间意见认为协调小组成效不彰，未能有效整合各部门工程计划，导致「重複掘路」经常出现，道路工程的质量亦难以保证。

近日，市政署向市谘委介绍新联网系统，旨在让各部门共享工程资讯，提升协调效率。然而，该系统仅限内部使用，未向公众开放，居民既无法查阅，亦不能透过系统提交意见，大大削弱其效用。当局应尽快优化系统，推动资讯透明化，让市民享有知情权与监督权，从而减少工程对社会的干扰。

另一方面，刚过去的施政辩论中，当局提出参考内地「 12345 」热线系统，整合政府查询渠道，方便居民了解政策及部门工作。事实上，澳门已有一定基础，如「市政在线」等平台运作成熟，且广受好评。建议当局以此为基础，进一步统筹各部门资讯，并确保投诉能直接转交执行单位跟进，缩短处理时间，提升行政效率。

道路工程协调与政务透明化，是改善民生的两大关键。唯有加强跨部门协作、开放公众参与，才能真正解决「重複掘路」问题；而完善查询与投诉机制，则能促进官民互动，增强社会对政府的信任。期望新一届政府以创新思维推动改革，让澳门朝更高效、更透明的方向迈进。

工联议员办事处主任 市政咨询委员会副主席 聚贤同心协会副理事长 高岸峰