行政法务範畴是澳门社会政治生活中「上层建筑」的集中体现，更是位于「上层建筑」的最高层次。以回归16年的情况来看，行政法务範畴中公共行政领域的进步最为明显，尤其在市民感受最直接最深切的第一线服务方面，各政府部门前线工作人员的服务态度较回归前大有改善。

教育暨青年局在身份证明局的协助下，推出幼儿教育「注册凭条」自助服务机，方便家长为子女办理入学注册。(新闻局图片)

得益于特区政府全面推动电子政务的发展，令本澳居民享受到优质便捷的政府服务，据当局统计，透过跨部门合作，今年全澳33个地点共设置49台自助服务机，提供七个政府部门的15项自助服务，加上网上登记及更多电子化便民服务措施陆续出台，当局预计，明年底所有登记、公证服务均可网上预约办理。

立法会早前的行政法务範畴施政方针辩论会议上，多位议员对未来电子政务发展表示关注。行政法务司司长陈海帆表示，当局秉承全面推动电子政务发展的施政方针，制定《2015年至2019年澳门特别行政区电子政务整体规划》，以「服务和协作」为导向，以满足政府部门、公务人员及市民等各方使用者的需要为基础，构建相应的电子平台，同步推进跨部门合作、公共服务电子化，以及简化行政程序等工作，期望达到整体提升政府工作绩效的目标。