阿里巴巴集团旗下的「高德地图」近日正式在澳门开通的士叫车服务，支持澳门及内地用户透过高德地图在澳门叫的士，期望能有效缓解「的士叫车难」、支付烦、沟通不畅等问题。对此，有交谘委认为，网约的士叫车服务能方便居民和旅客精准对接供需，提高服务效率，对司机和用家都有帮助，又认为相关服务的需求很大。澳门是国际旅游城市，旅客、居民出行搭车的需求殷切，尤其节假日，的士服务更是供不应求。 （林嘉欣摄）

高德表示，目前已接入澳门首批俗称「黑的」的士服务商，数字化后支援多语言界面、即时路线规划及便捷电子支付等实用功能，有效解决跨境出行中常见的「换卡难」、「支付烦」、「沟通阻」等问题。相关服务不仅支援澳门及内地用户透过高德地图在澳门叫的士，亦支援澳门用户于内地使用手机一键叫车，实现一个应用程式的「双向互通」，进一步推动粤港澳大湾区出行一体化的发展。

高德指，相关此服务不仅为用户带来更优质、便利的出行体验，亦为本地合作伙伴提供更多元化的营运与管理选择，推动整个行业的数字化升级。未来，将继续以用户需求为导向，透过技术升级与生态合作，拓展更多服务场景，为澳门及大湾区的数字出行建设贡献更多力量。

MPay上线「高德打车」

另外，MPay亦于日前正式上线「高德打车」，实现澳门地区的士叫车、支付一站式服务。MPay表示，近年来，随着澳门智慧城市发展与「世界旅游休闲中心」建设提速，用户对便捷出行的需求日益迫切。早于去年，澳门通便携手高德，在其全球化业务布局的方向下，优先于MPay 「跨境专区」引入「高德打车」小程序，为居民北上出行提供便利，反响热烈。此次服务拓展至澳门本地出行场景，不仅回应居民呼吁，缓解「的士叫车难」等城市交通难题，亦进一步丰富了智慧出行选择，提升智慧城市服务水平和运营效率。MPay正式上线「 高德打车 」，实现澳门地区的士叫车、支付一站式服务。 （相关机构提供图片）

服务能精准对接供需

对于相关服务的推出，交通谘询委员会委员叶伟强接受本报访问时表示，相关服务能进一步方便居民和旅客更好地使用的士服务，因为平时有不少的士均聚集在博企、的士站等，有时候在社区中未必很容易能找到的士。现时有了这个网约的士的服务，利用科技辅助，更容易令供给和需求之间有一个更精準的对接。「作为一个的士司机可以透过相关应用程式，更加清楚、容易知道哪里有客人，收到订单后就可以马上出发接客，无须一直在市区「兜来兜去」，令服务效率有所提高。」方便司机找到生意是一方面，另一方面也能令居民和旅客可以更便捷地出行。此外，他又认为相关服务需求很大，即使现在已经有了电召，但澳门作为一个旅游休闲城市，有更多的叫车平台服务也是好事。

引进网约车须审慎考量

另外，谈及澳门增设网约车服务的可行性方面，叶伟强表示，如果增设网约车就必须要平衡好网约车与的士的利益，若网约车的数量很多，将会对的士业界产生冲击，同时也要考虑道路的承受能力等一系列问题。