近三年澳门的演出活动越来越多，旅客来澳观演的意欲亦越来越强，除了演出的艺人知名度及受欢迎程度越来越强外，澳门的服务水平也相应提升了不少。

週六澳门迎来了四场演唱会，中韩台的巨星都聚在一起。所以有机会跟艺人的经理人前辈聊天，他们感叹澳门的进步真的非常明显，来了澳门廿多年，感觉澳门的服务业，做得比很多以服务优质闻名的城市还要到位。

单纯从酒店的服务来说，硬件设施，人员的服务品质，由客人角度出发的人性化服务，早已超越了五星质素了。更加优秀的是，这种服务的精神，也延伸到接待艺人的範畴了。

知名艺人的世界巡演，所到之城市，大多只留一天半天，除非做一场以上，否则都是来去匆匆，对城市的体验可能只在酒店，巡演所接触的本地团队，以及在地的乐迷和观衆。

故此，这几个版块，往往就成为艺人对一个城市的第一印象。

而艺人及其团队，很快就能感受到这个城市在服务上一切的细心安排。当然，这裏泛指一般对所有客人的服务，没有高级尊贵之分，因为艺人跟团队就会从最基层的服务一直到最尊贵的服务一併感受到的。所以，观乎这种服务至上的精神由旅游业者带领并展示给旅客，整体来说，澳门的城市印象在他们心中的排名也是很高的。

说回艺人，越来越多艺人的团队对澳门讚赏有加，甚至艺人本人也在演出完后对澳门的服务留有依恋。他们亦会口耳相传至好友及艺人同业层面，这种无形及无价的宣传，使得澳门在各旅游人士及演出者的心目中，留有极佳的印象。

故此，旅游大使，真的是我们澳门人能让澳门小城在服务上能在世上达至一流水平的关键人物。衷心希望各旅客、艺人、知名人士能继续爱上澳门，令我们的旅游业，演出业更领先于世界。

会展产业联合商会理事长谢复生