面对问题 认清角色

《物业管理业务的清洁及保安僱员的最低工资》法律元旦日生效,新法律下,物业管理的保安及清洁工种最低时薪30元,最低日薪240元,最低月薪6,240元,法律原意保障有关从业员的生计,但却引发了阵阵物业管理公司向小业主加收管理费热潮,甚至有大厦因物业管理公司与小业主不能达成共识,结果退场,形成管理真空状态。

有600多户的祐汉经屋永添新邨,是率先被公布管理真空屋苑,他们否决管理费加价方案,结果元旦日起,大厦由业主自管,业主会需重新物色物业管理公司,有业主会成员指,会优先聘请住客做看更,亦会自己「落手落脚」倒垃圾,虽然如此,他们也认为这缓冲措施较沿用旧物业管理公司好,皆因旧物业管理公司的服务,实在太差, 管理费加20% 不合理之余, 账目更怀疑「唔清唔楚」,约20万元维修基金未能成功追讨。

另外,中区亦有大厦管理公司元旦日退场,该管理公司在大厦大堂张贴通告,指在加管理费上与业主未有共识前,大厦不会有管理员留守,业主需自行清理垃圾。宝晖海景花园亦有业主会成员反映,指管理公司单方面贴出新管理费收费后,未经业主会通过,单方面加价,质疑其合法性。

接二连三大厦出现问题,反映物业管理公司与业主会之间矛盾未解决,随后日子,相信有更多大厦有关物管问题一一浮现,当中可能是账目不清问题,亦可能是隐瞒甚么甚么问题等。

究竟遇到与现有物业管理公司不咬弦或物管真空时,我们可以点做?

其实,房屋局早已呼吁管理公司儘快製作2016年管理预算的账目及管理方式,并交由分层建筑物所有人大会议决。

若议决不获通过,业主可考虑修改重新议决,或者招标另聘新管理公司, 或自行管理。同时,房屋局「楼宇管理资助计划」可为召开业主大会的业主提供资助,令业主维持自身大厦正常管理,当大厦物管真的出现真空时,住户亦应齐心合力,处理垃圾及公共地方水电问题等,另外,罪案、火警、升降机故障等问题,业主亦需值得关注。

面对一篮子物管问题,小业主更应认清角色,儘早与物管公司商讨对策之余,也可提出核对账目要求,保障大家。