澳门科技大学可持续发展研究所昨日公布《2016澳门僱员信心及满意度指数》调查结果，其中，僱员信心总指数较去年下降4.0%，跌至3.17分（满分为五分），反映僱员信心仅处于「一般」水平。虽然信心一般般，但僱员满意度总指数（3.36分）反而创出历史新高，较去年上升1.6%，最满意的具体项目包括「一年内不会失业」、「工作有保证」等。研究所所长陈乃九认为，无论经济环境如何，政府和企业都要关心僱员的需求。

澳门科技大学可持续发展研究所一项调查指，虽然赌收连跌且经济下行，但博彩业员工对公司的信心有所上升。（资料图片）

陈乃九称，是次调查于上月15日至本月4日期间进行，以电话访问形式进行随机抽样，成功访问1,004名16岁或以上全职工作的澳门居民。（调查结果见下表）

陈乃九表示，调查录得澳门僱员最高信心的前两项是「与同事关係」（3.82）和「一年内不会失业的机会」（3.64），突显澳门人保持并发挥传统的和谐价值观、互相勉励扶持；至于「升职的机会」及「找到更好待遇工作的机会」被选为信心最低的两个项目，陈乃九认为，主要是由于高职位空缺对工作要求、晋升条件有更严格要求，加上企业之间存在激烈竞争，所以令僱员对晋升或再就业信心较差。

研究所所长陈乃九认为，无论经济环境如何，政府和企业僱主都要关注僱员的需求。（林少洪摄）

僱员满意度总指数方面，虽然创出历史新高，但各具体指数亦有升有跌，例如僱员在「工作待遇」和「工作质素」满意度有所上升，而对「工作稳定」满意度则下降。

本澳赌收连续21个月下跌，一定程度影响博彩业僱员就业信心。调查显示，博彩从业员对就业市场信心较去年明显下降9.6%，对个人的信心指数亦下降3.5%，但对公司的信心却上升2.9%。陈乃九认为，由于博企近年开始积极回应僱员在工作环境、职场健康等方面诉求，又适时改善员工福利，因此提升博彩业员工对公司的信心。

陈乃九指出，无论经济环境如何，政府和企业僱主都要关注僱员的需求，并确立适当的工作时数和工作量；改善工作环境、减少工作对健康的不利影响；帮助僱员平衡工作与家庭关係，提高他们的工作满意度和家庭生活满意度。