为了更好地为澳门中小企业提供服务，让商户充分利用政府的扶持政策发展其业务，经济局与澳门中区南区工商联会和澳门离岛工商业联合会，走进澳门中南区及路环区中小企业，加强向地区商户宣传「送服务上门」，介绍特区政府推行支援中小企业的援助政策，了解商户经营状况、需求、意见及建议。

经济局与中区南区工商联会和澳门离岛工商业联合会，每星期定期落区到商户了解行业经营情况。（商会图片）

有商户反映，各地区商户遇到的问题主要是车位严重不足，难吸引其他地区客源前来消费，人流不多生意难做。人资方面请人困难，人手不足影响店铺正常运作。有文创企业反映，澳门物流不够完善，由澳门运送货品到内地或其他地区的费用非常昂贵，中小企业无法负担，导致客源非常狭窄，且澳门艺术文化氛围不够浓厚，靠本地客户消费难以生存。

受访商户普遍认为，是次经济局与工商联共同走进中小企业，有助商户了解各项特区政府扶助中小企业措施。部分商户表示，将考虑申请《中小企业援助计划》及《青年创业援助计划》以发展业务。

据统计， 经济局自2003年推出《中小企业援助计划》后，截至2015年共有8,090个企业主受惠；《青年创业援助计划》由2013年实施，截至2015年批准个案有652宗。

加强宣传「送服务上门」

经济局一直关注中小企业发展，为向中小企业提供更便捷的服务， 自去年11月开始， 与澳门中区南区工商联会及澳门离岛工商业联合会合作推出「送服务上门」，两工商联会人员每星期定期落区到商户，解答商户查询及协助申请政府扶助中小企业计划。两工商联会属下中小商户支援中心可代为接收经济局各项扶助中小企业计划的申请表，解决申请者对援助申请的困惑，同时在人资紧张的情况下，不用商户四处奔走提交表格以减轻人资紧张的压力。截至现时为止，离岛中小商户服务中心已向180间商户提供服务，澳门中南区中小商户支援中心已向154家商户提供服务。

为了解中小企业营商情况，经济局与两工商联会将持续落区，更广泛地走进不同地区的商户，提供「送服务上门」。同时，两工商联会亦积极协助特区政府进行有关社区经济发展方面的调查，如「湾仔码头关闭」对地区商户所带来的影响；「商户新春营业额统计」调查向澳门中、南区782间商户及离岛区320间商户进行电话访问等，听取民意，以更好更贴切地制定有关社区经济政策。