澳门科技大学可持续发展研究所昨日公布「2016澳门消费者满意指数」。调查结果显示，本澳居民对在澳门及珠海消费的满意度，与去年相比，均出现下跌，但本澳居民对在澳门消费的满意度仍高于在珠海消费。

澳门科技大学可持续发展研究所昨日公布「2016澳门消费者满意指数」。（梁佩茵摄）

科大可持续发展研究所透过电话访问系统，于上月4日至16日以随机抽样的电话访问调查方式，成功访问了876名澳门居民。受访者被问及最近在澳门本地或珠海消费的有关经历和感受。

调查发现，以100分为满分，澳门购物满意度和澳门餐厅与酒楼满意度在2016年双双回落。澳门购物满意度录得71.1分，相比去年下降2.2%（下降1.6分）。澳门餐厅与酒楼满意度录得69.8分，相比去年下降1.3%（下降0.9分）。

另一方面，珠海购物满意度和珠海餐厅与酒楼满意度相比去年亦双双回落。珠海购物满意度录得66.5分，相比去年下降3.2%（下降2.2分）。珠海餐厅与酒楼满意度录得66.2分，相比去年下降1.3%（下降0.9分）。

这项调查在十年来，本澳居民在澳门的消费满意度一直高于在珠海消费，但过去三年有差距收窄的趋势，今年差距则再度扩大，助理教授李雁晨认为，这与人民币汇率变动，以及市民对珠海零售业的新鲜感减少等原因有关。调查研究建议，本澳衣履类零售业应更多关注所售产品的品质和性价比；本澳餐饮业应根据市场推陈出新，提升澳门居民在本地消费的意欲。