澳门导游促进会（下称「导促会」）代表一行九人，日前在荣誉会长施家伦、会长朱明霞带领下拜访治安警察局，受到副局长陈民德、厅长刘运嫦及其他高层欢迎和接见，双方就相关议题展开探讨，一致认为通过双方互动沟通，有助提升旅游方面的紧急应变能力及软件配套。

澳门导游促进会拜访治安警察局，就危机事件、旅游环境等交流意见。（导促会图片）

拜访活动中，导促会荣誉会长施家伦表示，在4月30日海关电脑系统故障事故处理中，政府相关部门紧急应变措施得宜，前线警员表现获得社会大众广泛点讚；在这个网路资讯发达时代，不应只将负面事件煽情，更应将正能量的人、事、物广泛报道。

导促会会长朱明霞希望通过拜访，增进彼此间互动，向局方介绍导促会成立原因及概况。她认同治安警察局副局长陈民德观点，并指出「4.30事件」发生时，该会收到旅游局资讯后，利用手机网路平台，发出劝告会员推迟送团呼吁，并通过图像视频报道关口最新状况，纾缓旅行团队涌向关闸的人潮。

吴勇为和黄世强等导促会负责人，针对会员带团过程中所常遇到一些状况，如旅游纠纷、遗失证件、「旅霸」及黑名单制度等问题，提出意见及建议；并以游客高峰期大三巴维持交通秩序的警员为例，强调警员在现场的指挥、引导，导游、旅游巴司机和游客之间的遵守配合十分重要，打造安全有序的旅游环境，可以让游客对澳门留下美好印象；认为回归以来，警队效率和形象大幅度提升是有目共睹。

陈民德回应称，在未来澳门经济结构调整后，旅游业将扮演更重要角色，有必要与业界增加互动接触和了解，希望每年接待超过3,000万游客背景下，警民共同营造更良好的旅游环境；同时，局方亦乐意接受社会大众对治安警察局服务的监督甚至批评，以期未来工作能做得更好。