随着城市的发展与人口的增长，澳门公共交通系统的优化与升级显得尤为重要。2011年8月1日，澳门交通事务局主导的新巴士服务模式正式啓动，标誌着澳门公共交通领域的一次重大革新，不仅重塑了巴士服务的运营格局，更推动了环保巴士的快速普及，为市民及游客提供了更加便捷、绿色的出行选择。2011年8月1日实行新的巴士营运服务模式，新福利特别引进128部「欧盟四型」环保引擎的大巴。（澳门记忆官网图片）澳巴引进澳门首款以天然气为能源的巴士。（澳门记忆官网图片）

在新巴士服务模式下，交通事务局全面接管了巴士路线的规划、班次安排及票价制定，巴士服务运营商则需严格按照政府要求提供车辆、设备、人员及后台设施。这一变革打破了以往由巴士公司主导的旧有模式，实现了政府对公共交通资源的有效整合与优化配置。新福利、澳巴及维澳莲运成为新的巴士服务运营商，形成三足鼎立的竞争态势，共同推动巴士服务质量的提升。

环保巴士加速普及

新巴士服务模式对巴士的环保性能提出了更高要求，所有未能符合欧盟三型环保标準的巴士均需退役。在此背景下，各运营商纷纷引入符合更高环保标準的新巴士。

新福利引入了多批苏州金龙大巴，其中部分採用超低地台设计，并逐步增设轮椅位及轮椅踏板，提升无障碍服务水平。澳巴则引进了全澳门首辆CNG天然气巴士，并在后续不断引进更多环保车型，包括天然气巴士及纯电动巴士，展现了其在环保领域的积极探索。维澳莲运同样不甘落后，引入了配备轮椅踏板及轮椅位的欧III型大巴，为乘客提供更加舒适的乘车环境。

技术创新引领潮流

随着环保意识的提升，电动巴士成为澳门巴士服务领域的新宠。澳巴早在多年前就尝试引进柴油及电动混合动力巴士，儘管当时技术尚未成熟，但为后续电动巴士的发展奠定了基础。随后，纯电动巴士的引进更是标誌着澳门巴士服务向零排放目标迈出了坚实的一步。新福利及新时代的积极尝试，不仅丰富了巴士车型的选择，也推动了电动巴士技术的不断进步。

此外，三门巴士的引入更是引领了新的乘车潮流，通过增加落车门数量，有效加快了乘客下车的速度，提升了乘车效率。

政策推动持续升级

面对日益增长的公共交通需求，澳门特区政府不断出台新政策，推动巴士服务的持续升级。新巴士合同的签署，更是明确了未来巴士服务的发展方向，在政府政策的引导下，继续向更加环保、高效的方向发展。

随着新能源技术的不断成熟与普及，电动巴士、天然气巴士等环保车型将成为主流。同时，政府也将加强对巴士服务质量的监管，引入公众评鑒机制，确保巴士公司能够持续提供优质服务。在完善的公共交通配套支持下，澳门将更好地实现其作为「世界旅游休闲中心」的发展目标，为市民及游客提供更加便捷、舒适的出行体验。