澳门经济民生联盟文化产业发展部部长兼团长翁振轩及副部长兼副团长麦家宝率「科技新零售考察团」于5月26日抵达浙江杭州市，澳门大学生、青年才俊与企业家开啓数字经济探索之旅，活动由澳门基金会赞助。

经民联一行参观考察A 股电商SaaS 龙头光云科技。（经民联提供图片）光云科技办公大楼。（视频截图）

考察团首站走访A股电商SaaS龙头光云科技。作为中国首批电商软件服务商，光云科技自2009年深耕电商SaaS领域，依託大数据与AI技术，为超400万商家提供全链路数字化服务，付费用户超120万，日均处理包裹突破6000万。其「快递助手」「超级店长」等产品长期佔据阿里平台榜首。

交流会上，光云科技高级副总裁胡军展示了覆盖淘宝、天猫等50余家主流平台的SaaS产品体系，实现售前智慧客服到售后物流管理全流程覆盖。其中，快麦小智机器人凭借99%的问题识别準确率与0.5秒极速响应，成为商家降本增效的核心工具。

冀促旅游+电商产业升级

翁振轩与麦家宝高度认可光云科技的行业标桿地位，明确将搭建澳杭电商合作平台，在政策解读、人才交流等方面提供支持。当前澳门推进「 1+4 」适度多元发展策略，亟需借鑒杭州在数字经济园区建设、企业扶持政策等方面的经验。双方计划在数字文旅领域深化合作，以杭州数字技术融合澳门文化特色，推动「旅游+电商」产业升级。

考察团当晚举行开团仪式，次日参访中，部分成员通过光云科技的数字孪生展厅，沉浸式体验了电商全链路数字化运营场景；利用虚拟模拟技术，直观感受智慧仓储与无人配送的高效协同；借助增强现实（AR）互动屏，亲手操作模拟店舖装修与商品智慧推荐。此外，成员们还现场体验了光云科技上市敲钟环节，为澳杭电商合作写下精彩开篇。