特区政府持续优化「智取易」智能文件柜服务範围，即日（11月4 日）起，将新增8个部门共51项服务，累计涵盖11个部门，共126项服务，让市民能更弹性地选择时间及地点，24小时自助领取证明书及准照等政府文件。

自2024年6月起，特区政府在政府24小时自助服务中心推出「智取易」智能文件柜，提供「7x24小时」自助服务，打破办公时间限制，截至目前，「智取易」智能文件柜的使用量已超2万5千次，反应理想。

特区政府有序增加「智取易」智能文件柜的设置地点，并由澳门逐步延伸至横琴粤澳深度合作区。现时，包括澳门8个政府24小时自助服务中心，以及横琴「澳门新街坊」的澳门政务24小时自助服务中心皆已设有「智取易」智能文件柜。今年12月，亦将于横琴合作区的市民服务中心增设「智取易」智能文件柜，进一步便利身处横琴的澳门居民免跨境取件。

特区政府将持续分阶段扩展「智取易」的适用範围。预计2026年会继续增加更多部门服务，以便涵盖市民、商企和社团常用的线上线下服务事项。

「智取易」智能文件柜。（行政公职局图片）